Помощь на дороге

8-800-234-56-89 (Российская федерация)
+375-17-388-46-89 (Республика Беларусь)

Служба информационного центра Haval работает круглосуточно (звонок бесплатный)

Описание программы

Консультация по телефону
Консультация по телефону
Вы можете обратиться в информационный центр Haval для получения информационной и технической поддержки по телефону. Специалисты центра Haval осуществляют телефонный инструктаж по ремонту автомобиля. В случае, если ремонт по телефону не привел к положительному результату, организуется выезд экипажа техпомощи на место события для устранения неисправности или транспортировки Вашего автомобиля для последующего ремонта.
Техническая помощь
Техническая помощь
В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 300 км. от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля.
Эвакуация автомобиля
Эвакуация автомобиля
Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, мы организовываем эвакуацию автомобиля в радиусе 300 км. от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра.
Транспортировка клиента и пассажиров
Транспортировка клиента и пассажиров
В случае эвакуации автомобиля к дилеру при необходимости будет организована транспортировка Вас и Ваших пассажиров в радиусе 300 км. от административных границ города до дилерского центра или до ближайшего места назначения.
Организация проживания в гостинице
Организация проживания в гостинице
В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км. от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее.
Продолжение путешествия
Продолжение путешествия
В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км. от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течении 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) до места проживания или пункта назначения.

Условия программы

1

Все новые автомобили Haval бесплатно подключаются к программе «Помощь на дороге». Служба информационного центра Haval работает круглосуточно.

2

Срок действия полиса программы «Помощь на дороге» составляет 3 года с даты продажи автомобиля первому покупателю. *

3

Программа действует на территории Российской Федерации, Республики Беларусь в радиусе 300 км. от административных границ города, в котором присутствует дилер. *

*Для автомобилей, проданных до 31.12.2019 года, срок действия полиса программы «Помощь на дороге» составляет 2 года с даты продажи автомобиля первому покупателю. Программа действует на территории Российской Федерации, Республики Беларусь в радиусе 200 км. от административных границ города, в котором присутствует дилер.


Услуга предоставляется при нахождении автомобиля в месте расположения дорог с твердым покрытием и наличии автомобильной дороги до ближайшего дилера.